Política de devoluciones
Los artículos comprados en Escape Room Awards pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el producto de su embalaje, a no ser que esté sellado.
Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo rellenando el formulario de devolución en nuestra página web, o utilizando el formulario de desistimiento que se muestra a continuación. También puedes hacernos saber que quieres devolver tu pedido enviando un
correo electrónico a organizacion@escaperoomawardsofcial.com. Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de informarnos.
Como excepción en el caso de comprar entradas para el evento de la gala y/o cena de los Escape Room Awards, solo se aceptarán devoluciones de las entradas antes de un máximo de 15 días antes del evento de la propia gala, así para este año 2025 que la gala se realiza el Domingo 27 de Abril de 2025, no se admitirán devoluciones de entradas a partir del día 12 de Abril de 2025.
Procesando tu devolución
Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y empezaremos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que hayas utilizado durante la compra, a menos que prefieras otra cosa. El reembolso se pagará lo antes posible.
